Fulda. „AUTOBILD wollte es wissen: Welche Autohändler bieten den besten Service, die größte Kompetenz und machen die ehrlichste Arbeit? Jetzt steht das Ergebnis fest“, so das Automagazin. Das Autohaus Opel Fahr in Fulda gehört zu den 1000 besten Autohändlern in Deutschland- das ergab jetzt eine Umfrage der Fachzeitschrift AUTOBILD in der Ausgabe 13/2015. Bewertet haben Kunden, Händlerkollegen und Statistiker. Von über 35.000 Kfz-Betrieben nahm das Fachjournal die 10.000 umsatzstärksten Autohändler unter die Lupe. Nur 68 von ihnen wurden mit der Bestnote 1,0 ausgezeichnet, darunter das Autohaus Opel Fahr in Fulda.
„Diese Nachricht kam für uns sehr überraschend, wir hatten absolut keine Ahnung, dass eine solche Umfrage von AUTOBILD durchgeführt wird, umso erfreulicher für uns und unsere Mitarbeiter, mit einer so guten Zensur ausgezeichnet zu werden“, so Jürgen Schneider von der Geschäftsleitung. „Es macht uns glücklich und stolz, dass uns unsere Kunden so sehen, wonach wir als Unternehmen streben“, so der Geschäftsführer weiter.
Das Testergebnis spricht nicht nur für ein erfolgreiches Firmenkonzept, sondern bestätigt zudem auch die Unternehmensphilosophie des Autohauses. „Kunden fürs Leben“- Für die Geschäftsleitung nicht nur ein lukratives Marketinginstrument, sondern auch beständiges Bestreben, seine Kunden gut und kompetent zu bedienen. „Kunden fürs Leben zu gewinnen, ist auch weiterhin unser Ziel, welches wir verfolgen. Mindestens aber genauso wichtig ist uns eine gute Kommunikation, bekundet Rainer Schwab von der Geschäftsleitung. Helge Kolb erachtet Semitransparenz in der Unternehmensphilosophie als einen ebenso wichtigen Multiplikator zum Firmenerfolg. „Kommunikation und Vertrauen unter Mitarbeitern ist wichtig, denn ohne dies- kann es nie eine gute Mannschaftsleistung geben.“
Die jüngste Vergangenheit kann Zeugnis darüber geben, wie es funktionieren kann. Wir möchten wissen: Welchen Auftrieb erfahren ihre Mitarbeiter, welche Motivation steht hinter diesen Höchstleistungen? „Unser Unternehmen ist an sogenannte Schulungsstandards, die vom Hersteller vorgeschrieben sind, geknüpft, diesen aber auch wir von der Geschäftsleitung nachkommen. Uns ist wichtig, dass unsere Auszubildenden von Anfang an gut betreut werden und dass über Probleme, sollten sie bestehen, gesprochen wird. Uns ist ein gutes Betriebsklima wichtig, deshalb finden regelmäßige interne Konferenzen statt, in diesen über mögliche Verbesserungsvorschläge gesprochen werden kann. Desweiteren finden jährliche Betriebsfeiern sowie Jubiläums-Ehrungen in unserem Unternehmen statt“, so Rainer Schwab gegenüber fuldainfo.
„Letzten Endes sind wir auf alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr stolz, denn ohne eine solch gute Zusammenarbeit, hätte es wohl kaum ein solches Ergebnis gegeben. Es beweist uns, dass unser Weg, diesen wir bisher gegangen sind, der richtige gewesen, diesen wir für unsere Kunden auch weiterhin gehen werden“, so die Geschäftsführung. +++ fuldainfo | jessica auth
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