Die Tourist Information „Rhöninfozentrum Wasserkuppe“ der Rhön GmbH wurde erneut mit der begehrten i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle signalisiert Urlaubern höchste Beratungsqualität und umfangreiche touristische Informationen.
Die i-Marke des DTV wird nur an Tourist Informationen verliehen, die herausragende Servicestandards erfüllen und eine exzellente Beratungsqualität bieten. Um die Auszeichnung zu erhalten, müssen die Tourist Informationen strenge Kriterien erfüllen, die der DTV bundesweit festgelegt hat. Nicht alle Tourist Informationen genügen diesen hohen Ansprüchen.
Bei der Überprüfung der Tourist Information „Rhöninfozentrum Wasserkuppe“ wurden zunächst die 14 Mindestkriterien des DTV überprüft, darunter die Infrastruktur und die Qualifikation des Personals. Besonderes Augenmerk wurde auf den Service gelegt, einschließlich der Bereitstellung kostenloser touristischer Grundinformationen über die Region.
Im Rahmen eines umfassenden Qualitätschecks vor Ort wurden dann 40 detaillierte Kriterien analysiert. Hierbei wurde unter anderem die Außenanlage, die räumliche Ausstattung, das Informationsangebot und der personelle Service überprüft. Die Tourist Information erfüllte erfolgreich alle Anforderungen und überzeugte insbesondere mit einem exzellenten Informationsangebot und einem herausragenden Kundenservice.
„Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert zu haben und uns auch in den unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben. Diese erneute Auszeichnung bestätigt unser Engagement für herausragenden Service und hohe Kundenzufriedenheit. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Kompetenz auszubauen und unseren Gästen ein erstklassiges Informationsangebot zu bieten.“ Die Tourist Information „Rhöninfozentrum Wasserkuppe“ darf nun drei Jahre lang mit der i-Marke werben, bevor eine erneute Überprüfung ansteht. +++
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