Vorsicht vor Haustürgeschäften – RhönEnergie warnt vor unseriösen Anbietern

Die RhönEnergie warnt vor fragwürdigen Haustürgeschäften durch angebliche Energieberater. In den vergangenen Wochen hätten sich vermehrt Kundinnen und Kunden gemeldet, die von Vertreterinnen und Vertretern aufgesucht worden seien, teilte das Unternehmen mit. Diese Personen versuchten demnach, unter dem Vorwand günstigerer Strom- oder Gasverträge persönliche Daten zu erfragen oder Verbraucherinnen und Verbraucher zu einem sofortigen Vertragsabschluss zu drängen.

„Unsere Mitarbeitenden besuchen Kundinnen und Kunden niemals unangekündigt zu Hause, um Verträge abzuschließen oder Zählerdaten abzufragen“, betonte RhönEnergie-Pressesprecher Dr. Volker Nies. Er riet dazu, sich nicht unter Druck setzen zu lassen und im Zweifel direkt bei RhönEnergie nachzufragen.

Nach Angaben des Unternehmens geben sich einige der Werberinnen und Werber fälschlicherweise als Partnerunternehmen oder sogar als Mitarbeitende der RhönEnergie aus. Dabei würden sie gezielt die Verunsicherung über Energiepreise oder neue Vertragsbedingungen ausnutzen. Besonders in den letzten Monaten des Jahres, wenn viele Verbraucherinnen und Verbraucher ihre Energieverträge prüfen, seien solche Fälle vermehrt zu beobachten.

„Mit solcher Art der unseriösen Kundenwerbung hat die RhönEnergie nichts zu tun. Solche Fremdanbieter handeln in keinem Fall in unserem Auftrag“, unterstrich Nies.

Das Unternehmen rät, bei Haustürbesuchen besonders wachsam zu sein. Kundinnen und Kunden sollten keine persönlichen Daten wie Zählernummern oder Vertragsunterlagen herausgeben und unter keinen Umständen unter Druck eine Unterschrift leisten – auch nicht „nur zur Bestätigung“. Zudem empfiehlt RhönEnergie, Dienstausweise und Firmenzugehörigkeit sorgfältig zu prüfen und bei Verdachtsfällen direkt den Kundenservice zu kontaktieren.

„Transparenz und Vertrauen sind uns besonders wichtig. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sich sicher fühlen und wissen, dass sie sich bei Fragen jederzeit an uns wenden können“, so Nies. Der Kundenservice der RhönEnergie ist unter Telefon (0661) 12100 erreichbar. +++