RhönEnergie: Kundenzentrum nur noch in der Bahnhofstraße

Fulda. Die RhönEnergie Fulda GmbH unterhielt in der Stadt bislang zwei Kundenzentren: in der Bahnhofstraße und der Rangstraße. Ab dem 1. Oktober 2014 werden die Service- und Beratungsangebote beider Standorte in der Bahnhofstraße gebündelt. Das Kundenzentrum in der Rangstraße wird geschlossen.

„Die RhönEnergie Fulda bietet bekanntlich Strom, Erdgas, Wärme, Trinkwasser und Breit-band aus einer Hand. Deshalb gibt es nun auch ein Kundenzentrum, in dem die Besucher alle Energiefragen an einem Ort klären können“, erklärt Sascha Mickler, Leiter des Kundenservices. „Dazu haben wir das Angebot in unserem etablierten Kundenzentrum Bahnhofstraße 2 erweitert. Für unsere Kunden ist das ein Gewinn: In zentraler Lage mitten in der Fuldaer Innenstadt gibt es nun alles unter einem Dach.“

Besucher des Kundenzentrums Bahnhofstraße erhalten hier nun alle Informationen und Serviceleistungen rund um Strom, Erdgas, Trinkwasser und Breitband. Hierzu gehören die Tarifberatung sowie An- und Abmeldungen aufgrund eines Umzugs. Ebenso erhält man Auskünfte zum eigenen Kundenkonto und zu Abrechnungen. Ergänzend gibt es Erstinformationen zu Hausanschlüssen und Tipps für mehr Energieeffizienz im eigenen Haushalt. Energiekunden können sich hier einen Energieausweis ausstellen lassen oder eine Tankkarte für die Stromtankstellen abholen, Strommessgeräte ausleihen und im Grünspar-Shop einkaufen.

„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen in der Bahnhofstraße von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 18:00 Uhr zur Verfügung und samstags von 9:00 bis 12:00 Uhr“, so Mickler. „Bei speziellem Beratungsbedarf können wir sofort einen Fachkollegen hinzuziehen oder wir vereinbaren einen Beratungstermin vor Ort beim Kunden.“ Dieses Serviceangebot habe für die RhönEnergie hohen Stellenwert. Die beiden Servicestellen in Bad Soden-Salmünster und Schlüchtern würden selbstverständlich unverändert weiter bestehen. Denn: „Als großer regionaler Versorger wollen wir auch in der Fläche für unsere Kunden erreichbar sein.“ +++ fuldainfo